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O2 Bewertung
am 20.08.10
O2 Erfahrungsbericht
Jeder braucht es, jeder hat es, man kann im Grunde kaum noch ohne. Das Handy ist zum ständigen Begleiter des Menschen geworden. Immer währende Erreichbarkeit und damit auch Verfügbarkeit sind das Kennzeichen unserer mobilen Gesellschaft. Eine Art Mobilfunkindustrie ist entstanden und beackert einen der größten Märkte. Geräte und Verträge sind Brot und Butter dieses Wirtschaftszweiges. Im Mittelpunkt entsprechender Entwicklungen steht das Unternehmen O2. Mit mehr als 15 Millionen Kunden ist O2 der nach eigenen Angaben viertgrößte Mobilfunknetzanbieter in Deutschland. Seit seiner Gründung im Jahr 1995 hat das Unternehmen seinen Sitz in München. Weltweit erarbeiten ungefähr 4500 Mitarbeiter einen Umsatz von 3,5 Milliarden Euro. Das Mobilfunknetz des Unternehmens setzt sich im Bereich Hardware aus 15.500 GSM und 9.500 UMTS Basisstationen zusammen. Damit erreicht man eine 100%ige Abdeckung des deutschen Marktes. Neben dem Mobilfunkgeschäft beschäftigt man sich auch mit dem Vertrieb von DSL- und Festnetzanschlüssen.
Betritt man die Homepage des Unternehmens unter www.o2online.de wird man sofort in die unternehmenstypische blaue Farbe getaucht. Außerdem wird auf gesamter Breite das aktuelle Angebot angepriesen. Grundsätzlich stehen allen Kunden 7 verschiedene Oberkategorien zur Verfügung. Dazu gehören die Angebote aus dem Bereich Tarif, Handys, Mobiles Internet, DSL und Musik & Fun. Außerdem hat man als Kunde immer auch die Möglichkeit das eigene Kundenkonto aufzurufen. Darüber hinaus wird ein spezieller Bereich für Schüler & Studenten sowie für Selbstständige angeboten.
Diese Angebotsvielfalt war schon immer ein typisches Zeichen für den Service bei O2. Sie waren meistens Vorreiter wenn es darum ging die gesamte Abwicklung eines Mobilfunkvertrages über das Internet zu regeln. Im Gegenzug dafür, dass man keinen Service in einer Filiale in Anspruch nimmt, kann der Kunde auf vorteilhafte Rabatte und Frei-SMS hoffen. In vielen Fällen erhält er bei Abschluss eines entsprechenden Vertrages ein besonders günstiges Handy. O2 verschafft sich auf diesem Wege einen Marktvorteil und bietet seinen Kunden oftmals konkurrenzlos günstige Produkte.


