Shopdetails Deutsche Post eFiliale
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Nutzen Sie den Service der Deutschen Post rund um die Uhr in der eFiliale. Hier bekommen Sie Briefmarken, Kundenservice und Nachsendeauftrag
- Kreditkarte
- Lastschrift
Kontaktdaten
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
Ken Allen
Deutsche Post eFiliale Erfahrungsbericht
Bei der deutschen Post handelt es sich um das größte Logistikunternehmen auf der Welt. Das Unternehmen in seiner heutigen Geschäftsform wurde 1995 gegründet und hat seinen Unternehmenssitz in Bonn. Weltweit arbeiten ungefähr 456.716 Mitarbeiter für das Unternehmen und erwirtschaften auf diesem Wege einen Umsatz von 55 Milliarden Euro. Die Post ist in den letzen Jahren immer wieder Mittelpunkt der öffentlichen Kritik gewesen, weil sie mehr und mehr dazu überging Filialen zu schließen. Damit wird ihr Service vor allen Dingen für private Personen und Endverbraucher immer unzugänglicher. Ein unhaltbarer Zustand, wenn man berücksichtigt, dass es kaum einen vergleichbaren Anbieter in diesem Bereich gibt, die Post also immer noch ein real vorhandenes Monopol ausübt. Abhilfe schaffen kann in diesem Zusammenhang der Service der sogenannten eFiliale. Diese findet man im Internet unter der Adresse www.efiliale.de.
Dem Kunden werden hier bestimmte Leistungen angeboten, die ansonsten wesentlicher Bestandteil des Aufgabenbereichs der lokalen Filialen sind. Die Startseite der eFiliale präsentiert sich hier in den für die Post typischen Farben. Weiß und Gelb dominieren das Erscheinungsbild und stellen die Verbindung zur Post her. Aus inhaltlicher Perspektive gesehen ist das Angebot dem der Filialen vor Ort durchaus vergleichbar. Unterschieden wird hier in die Bereiche Private Post und Geschäftspost. Außerdem findet man den Bereich Werben mit der Post im oberen Bereich der Seite. Als weitere Kategorien hat man darüber hinaus die Möglichkeit in den Bereichen Brief, Paket, Büro und Spezial das Richtige zu finden. Zum Sortiment gehören deshalb vor allem auch Dinge wie Klassische Briefmarken, Vorfrankierte Umschläge, einen Portokalkulator und die Möglichkeit online zu frankieren. Im Bereich Paketversand kann man online beauftragen, Abholservices beauftragen und bestimmte Express Produkte nutzen.
Möchte man die ausgewählten Produkte bei www.efiliale.de bestellen und kaufen, kann jeder Kunde zwischen drei verschiedenen Wegen der Bezahlung wählen. Angeboten werden in diesem Zusammenhang die Alternativen Kreditkarte, das Elektronische Lastschriftverfahren und die Möglichkeit des giropay. Grundsätzlich werden Lieferungen erst ab einem Mindestbestellwert von 10 Euro verschickt. Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 Euro werden mit einer Versandkostenpauschale von 1,95 Euro beaufschlagt.