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3150 139th Avenue SE
WA 98005 Bellevue - USA
Amy Weaver
Expedia.de Erfahrungsbericht
Beim Unternehmen Expedia handelt es sich um ein amerikanisches Online Reisebüro. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bellevue in den USA. Insgesamt arbeiten weltweit mehr als 6800 Mitarbeiter für das Unternehmen und erwirtschaften dabei gemeinsam einen jährlichen Umsatz von ungefähr 2,7 Milliarden Euro. Dies vor allen Dingen als Reisebüro im Internet. Die Anfänge von Expedia gehen auf das Jahr 1995 zurück. Das Unternehmen wurde damals als Teil von Microsoft gegründet, inzwischen gehört die Mehrheit der Anteile des Unternehmens jedoch zu USA Networks. Über die Jahre hinweg konnte man so stark wachsen, dass man inzwischen das viertgrößte Reisebüro in den USA ist. Gleichzeitig gibt es aber auch Ableger in vielen Ländern der Erde. Dazu gehören beispielsweise Italien, Spanien, Australien, Japan und auch Deutschland. Das Geschäftsgebiet von Expedia liegt in der Vermittlung von Einzeldienstleistungen. Dazu gehören Flüge, Hotelübernachtungen, Mietwagen und Eintrittskarten verschiedener Art. Außerdem kann man über die Webseite auch Pauschalreisen buchen. Das Angebot im Internet findet man unter der Adresse www.expedia.de.
Nachdem man die Seite aufgerufen hat trifft man auf die aktuellen Angebote und eine Suchmaske. Mit Hilfe der Suchmaske kann man am effektivsten nach bestimmten Produkten suchen. Flüge, Hotels, Mietwagen und Pauschalreisen stehen in diesem Zusammenhang zur Verfügung. Nach Eingabe von Reisedaten wie Datum, Ort und Reisedauer werden dem Kunden die zur Verfügung stehenden Angebote aufgezeigt. Im oberen Bereich der Seite kann der Kunde auf weitere Angebote in diesem Segment zurückgreifen. Dies sind hier beispielsweise Event Tickets und Last Minute Reisen. Angebote für Firmen werden hier ebenfalls dargestellt. Im Bereich Karten & Ziele kann man mit Hilfe einer Weltkarte nach interessanten Urlaubsgebieten suchen. Nach Kontinent und Region unterschieden können hier bestimmte Reiseziele eingegrenzt werden. Darüber hinaus findet man hier konkrete Informationen zu einzelnen Ländern.
Hinsichtlich der Auswahl der Zahlungsalternativen werden dem Kunden bei www.expedia.de leider nicht viele Möglichkeiten angeboten. In der Regel kann nämlich nur per Kreditkarte gezahlt werden. Eine entsprechende Buchungsbestätigung wird per Mail verschickt. Entsprechende Tickets mit Hilfe der Post oder anderer Kurierdienste überbracht.
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