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Kieler Str. 131
22769 Hamburg
Joachim Preisig
callmobile.de Erfahrungsbericht
Das Unternehmen callmobile.de kümmert sich mit Hilfe der eigenen Internetplattform um die Vermarktung transparenter und günstiger Mobilfunktarife. Neben diesen Tarifen bietet das Unternehmen auch klassische Prepaidprodukte an. Im Zusammenhang mit dem Verkauf dieser Produkte ist man vor allen Dingen auf eine hohe Netzauslastung und einen umfassenden Kundenservice aus. Kundenservice, der sowohl im Internet als auch am Telefon zur Verfügung gestellt wird. Als Tochtergesellschaft der Stuttgarter debitel Gruppe operiert man vom Hauptsitz in Hamburg aus in Sachen Mobilfunk. Eigenen Angaben zu Folge ist das Unternehmen besonders auf die Sprachqualität des eigenen Netzes stolz. Man möchte nicht nur im Bereich Preis auf sich aufmerksam machen, sondern legt auch großen Wert darauf, dass eine durchgehende Erreichbarkeit gewährleistet werden kann. Das Angebot im World Wide Web findet man in diesem Zusammenhang unter der Adresse www.callmobile.de.
Wenn man die Seite aufruft wird man in den typischen callmobile-Farben Weiß und Orange empfangen. Aktuelle Angebote und die besten Tarife findet der Kunde im zentralen Bereich der Seite. Im oberen Bereich sind die wichtigsten Kategorien zu finden. Dazu gehören hier Tarife, Informieren und Meine Karte. Ein Loginfenster hilft denjenigen, die bereits einen Vertrag haben und sich genauer informieren wollen. Die eigene Mobilnummer und das Passwort genügen um sich einzuwählen. Der angesprochene Bereich Informieren bietet eine Vielzahl von Informationen. Fragen und Antworten rund um das Thema telefonieren stehen genauso zur Verfügung wie ein Mobilfunklexikon. Kundenmeinungen und Informationen zu eventuellen Freundschaftswerbungen sind dort auch zu finden. Da das Unternehmen inzwischen auch Stromverträge anbietet, können diesbezügliche Informationen hier auch abgerufen werden. Möchte sich der Kunde hinsichtlich der vorhandenen Tarife informieren kann er dies intensiv tun. In der entsprechenden Kategorie werden die vorhandenen Tarifformen beschrieben und erklärt. Außerdem kann man hier auf einen Tarifvergleich und einen Tarifrechner zurückgreifen.
Hinsichtlich der Zahlungsmethoden hat www.callmobile.de eine einfache Lösung gefunden. Angeboten wird nämlich lediglich die Zahlung per Lastschrift. Entsprechende Prepaidkarten können mit Hilfe verschiedener Einzahlungsformen aufgeladen werden.