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Tchibo Bewertung
am 21.08.10
Tchibo Erfahrungsbericht
Seit der Gründung im Jahr 1949 hat die Firma Tchibo ihren Sitz in Hamburg. Das Unternehmen ist vor allen Dingen als deutsches und internationales Konsumgüter- und Einzelhandelsunternehmen bekannt. Dabei wird mit ungefähr 12.000 Mitarbeitern ein Umsatz von 3,6 Milliarden Euro erwirtschaftet. Dies vor allen Dingen durch den Verkauf von Kaffee, Gebrauchsartikeln sowie Dienstleistungen.
Das komplette Angebot des Unternehmens erschließt sich am ehesten, wenn man die Internetseite www.tchibo.de besucht. Hier werden dem Nutzer und potentiellen Kunden die verschiedenen Tchibo Welten präsentiert. In diesem Segment finden sich in erster Linie Produkte aus den Bereichen Mode und Wohnen bzw. Möbel. Gleichzeitig stellen die Tchibo Welten aber nur einen kleinen Teil des gesamten Angebots dar. In verschiedenen anderen Unterkategorien finden sich weitere interessante Dinge. Dazu gehören die Bereiche Reisen, Finanzen, Versicherungen und Mobilfunk. Dann natürlich der Bereich für Kaffe und mehr sowie der Bereich Prozente. Prozente steht dabei für Rabatt oder im Preis reduzierte Ware. Hier finden sich völlig neuwertige Produkte, die in der Regel mit ansprechenden Preisnachlässen verkauft werden.
Im oberen Teil der Startseite hat man darüber hinaus die Gelegenheit mit Hilfe einer Suchmaske gezielter und schneller fündig zu werden. Außerdem kann man nach Filialen um die Ecke suchen oder sich in das eigene Konto einloggen. Dies ist natürlich erst möglich, wenn man sich vorher registriert hat und auf diesem Wege ein eigenes Konto eröffnet. Im Sinne besserer Nachvollziehbarkeit hat man immer die Chance den Warenkorb im Bereich der oberen rechten Ecke einzusehen.
Die Höhe der Versandkosten wird bei Tchibo unabhängig vom jeweiligen Warenwert festgelegt. Für jede Bestellung müssen 4,95 Euro an Versandkosten gezahlt werden. Tchibo behält sich jedoch vor diese Kosten zu erhöhen, wenn es in anbetracht größerer Fracht- oder Verpackungskosten notwendig erscheint. Ein Versand ins Ausland ist bei Tchibo nicht möglich. Lieferzeiten werden individuell zugesichert und dem Kunden mitgeteilt. Sollte zugesicherte Lieferabsprachen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert.
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