Shopdetails Sparhandy
Bestellen Sie günstige Handys, Flatrates und attraktiven Bundels mit Spielekonsolen und vielem mehr.
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50667 Köln
Wilke Stroman
Sparhandy Erfahrungsbericht
Beim Unternehmen Sparhandy handelt es sich um einen E-Commerce Anbieter im Aufgabenbereich Telekommunikation. Seit 2000 ist man online und versorgt inzwischen mit circa 40 Mitarbeitern an die 500.000 Verträge. Eigenen Angaben zu Folge legt man bei Sparhandy viel Wert auf eine ausgeprägte Serviceorientierung. Die Kunden sollen nicht nur im Moment des Vertragsabschlusses umfassend betreut werden sondern vor allem auch über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg. Zur Erfüllung dieser Ziele steht ein sogenanntes Inhouse Callcenter zur Verfügung. Telefonisch oder per Mail kann man sich auf diesem Weg Hilfe holen. Hilfe, die alle Geschäftsbereiche und für Kunden relevante Gebiete betrifft. Den Service und das Angebot des Unternehmens findet man auch im Internet. Unter der Adresse www.sparhandy.de kann der Kunde das gesamte Sortiment des Online Shops in Augenschein nehmen.
Wenn man die Startseite des Shops aufruft trifft der Kunde auf ein teilweise animiertes Erscheinungsbild. Verschiedene Handymodelle und andere aktuelle Artikel werden in wechselnden Bildern vorgestellt und in den Mittelpunkt der Betrachtung gerückt. Neben diesen Angeboten stehen verschiedene Kategorien im oberen Bereich der Seite zur Verfügung. Hier findet man Informationen zu den Bereichen Handys, Tarife, Netze und Bundles. Darüber hinaus kann man sich Informationen zum Unternehmen aneignen und einen Blog mitverfolgen. Im Sinne eines schnelleren Vorankommens gibt es eine Suchmaschine, die in Sachen Handy und Tarif unterschieden durchsucht werden kann. Gesonderte Informationen findet der Kunde im Bereich Service. Hier werden Fragen hinsichtlich Servicegarantien, Datenschutz und Bestellstatus beantwortet. Wie man Freunde werben kann und was es mit dem Kündigungsassistenten auf sich hat wird ebenfalls verdeutlicht. Der schon angesprochene Blog dient der Kommunikation mit den Kunden. Hier finden sich verschiedene Kategorien mit Informationen. Im Sinne eines produktiven Austausches kann hier auch miteinander diskutiert werden.
Sollte es bei bestimmten Produkten zu Zuzahlungen kommen werde diese bei Übergabe durch den Paketboten beglichen. Ansonsten werden Zahlungen bei www.sparhandy.de immer per Bankeinzug vollzogen.