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Buchen Sie Ihr Hotel für Ihren Urlaub ob Kurzreise oder Städtereise aus der großen Auswahl im Portal von Hotels.com
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10440 North Central Expressway
75231 Dallas, Texas - USA
Amy Weaver
Hotels.com Erfahrungsbericht
Beim Anbieter Hotels.com handelt es sich um den führenden Anbieter im Bereich Hotelzimmer. Hier kann der Kunde auf ein umfassendes Netzwerk lokalisierter Webseiten zurückgreifen. Es besteht die Möglichkeit mit Hilfe eines telefonischen Call Centers zu reservieren. Als Anbieter im Internet zählt man zu den größten Portalen in diesem Bereich. Man arbeitet gleichermaßen mit unabhängigen Hotels, großen Hotelketten und auch Unterkünften mit Selbstversorgung zusammen. Weltweit kann dabei auf mehr als 100.000 verschiedene Unterkünfte verwiesen werden. Charakteristisch ist vor allem der klare Überblick hinsichtlich Preis, Ausstattung und Verfügbarkeit. Insbesondere in schwierigen Buchungsperioden ist man trotzdem in der Lage adäquate Unterkünfte für potentielle Gäste bereithalten zu können. Den vollen Service des Unternehmens kann man im Internet unter der Adresse www.hotels.com begutachten.
Wenn man die Seite aufruft trifft der Kunde auf eine übersichtlich und strukturiert aufgebaute Startseite. Top Reiseziele, die obligatorische Suchmaschine, eine Weltkarte und ein Schnäppchenbereich stehen hier im Mittelpunkt der Darstellung. Vor allem die Suchmaschine ist sehr hilfreich um das passende Zimmer zu finden. Nach Eingabe des Reiseziels in Form von Stadt, Sehenswürdigkeit, Hotelname oder Adresse, der Auswahl des Unterbringungszeitraums und der Anzahl der Personen, ist das Programm in der Lage eine passende Variante zu finden. Die vorhandenen Ergebnisse werden in Form einer Übersicht abgebildet. Mit Hilfe einer geographischen Übersichtskarte können die Nutzer auch in den verschiedenen Ländern vor Ort suchen. Der Bereich Kundenservice bietet Informationen im Zusammenhang mit Hotelreservierungen und eventuellen Mietwagenbuchungen. Außerdem finden sich viele Hinweise zum Ablauf der Reservierung und zu eventuellen Stornierungen. Darüber hinaus können Kunden hier Bewertungen zu besuchten Hotels abgeben. Informationen zu Richtlinien und Bewertungsstandards finden sich ebenfalls in diesem Bereich.
Möchte man ein Zimmer bei www.hotels.com buchen, ist dies nur im Rahmen einer Vorauszahlung möglich. Die Zahlungen werden nämlich nicht beim Hotel sondern direkt bei Hotels.com geleistet. In diesem Zusammenhang wird vom Anbieter lediglich die Zahlung mit Hilfe einer Kreditkarte angeboten.