Esprit ist eine bekannte Marke und bietet in ihrem eigenen Online Shop Mode für Damen, Herren und Kinder an.

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Häufige Fragen und Antworten zu Esprit

    Fragen zu Service & Dienstleistungen

  • question_answer ❓ Was ist Esprit Friends?

    Esprit Friends ist das Bonusprogramm für treue Kunden. Sie melden sich dort an und erhalten nach spätestens vier Wochen ihre Friends-Karte und einen 10 Euro-Gutschein. Im Anschluss sammeln sie mit jedem Einkauf bei Esprit 3 Punkte pro ausgegebenem Euro. Die Esprit Friends werden zu besonderen Verkaufsaktionen eingeladen und erhalten zu jedem Geburtstag eine kleine Aufmerksamkeit. Darüber hinaus erhalten sie Updates zu den aktuellsten Modetrends.

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    Sonstige Fragen zu Esprit

  • question_answer ❓ Wie kann ich bei Esprit eine Bestellung stornieren?

    Eine Bestellung kann nur storniert werden, falls sie noch nicht versendet wurde. Andernfalls bleibt nur die Option einer kostenlosen Rücksendung.

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    Fragen zu Sortiment & Produkten

  • question_answer ❓ Ist die Hausmarke EDC von Esprit qualitativ schlechter als andere Esprit Klamotten?

    Dies Frage kann mit einem ganz klaren Nein beantwortet werden. Esprit spricht mit seiner Eigenkreation EDC ein jüngeres Zielpublikum an. Qualitätsunterschiede werden deshalb jedoch nicht vorgenommen. Der Modekonzern möchte schließlich alle Altersgruppen gleichmäßig zufrieden stellen.

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  • question_answer ❓ Gibt es bei Esprit schöne Abendkleider?

    Der Esprit-Onlineshop bietet eine breite Auswahl an wunderschönen Abendkleidern, die in den Konfektionsgrößen von 32 bis 44 alles abdecken. Da sich die Preise zwischen 69 € und 140€ bewegen, können die Kundinnen selbst entscheiden, wie viel Geld sie für ihre Garderobe ausgeben möchten.

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    Fragen zu Umtausch & Rücksendung

  • question_answer 🔁 Wie funktioniert die Rücksendung bei Esprit?

    Wenn bei der Betrachtung der bestellten Kleidung von Esprit auffällt, dass die Artikel nicht den eigenen Vorstellungen entsprechen, haben Kunden 100 Tage Zeit, um die Ware wieder zum Verkäufer zurückzusenden. Dafür müssen sie nur den Retourenschein ausfüllen, der sich in jedem Warenpaket von Esprit befindet. Sowohl die unerwünschte Kleidung als auch der vollständig ausgefüllte Schein liegen dann anschließend im Paket für die Rücksendung. Abschließend wird das beigefügte Retouren-Etikett auf das Päckchen geklebt, sodass bei der Versendung keinerlei Kosten für die Kunden entstehen.

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    Fragen zu Versand & Lieferung

  • question_answer ❓ Kann man als Gast bei Esprit bestellen und trotzdem seine Sendung verfolgen?

    Gäste erhalten in der Regel nur die Artikelnummer ihrer bestellten Waren per Mail. Dadurch ist eine Sendungsverfolgung ausgeschlossen, da dafür die Sendungsnummer benötigt wird.

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  • question_answer ❓ Wie lange dauert die Lieferung bei Esprit?

    Die Lieferzeiten richten sich nach der Art des Versands. Bei einer Standardlieferung erreicht das Paket seine Zieladresse spätestens nach 3 Werktagen, während der Premium-Versand eine Lieferung zum folgenden Werktag garantiert. Wenn die Bestellung noch vor 14 Uhr aufgegeben wurde, erhalten die Kunden ihre Ware sogar noch am selben Tag. Der Expressversand macht seinem Namen übrigens alle Ehre. Käufer, die vor um 15 Uhr eine Bestellung ordern, erhalten ihr Paket bis zum Vormittag des folgenden Tages. Bei Aufträgen, die erst nach 15 Uhr oder am Wochenende eingehen, müssen sich die Kunden bis zum Vormittag des übernächsten Werktags gedulden.

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  • question_answer ❓ Wie hoch sind die Versandkosten bei Esprit?

    Die Versandkosten bei Esprit sind ebenfalls an die Versandart gebunden. Die Standardlieferung fällt mit 0,99 € am günstigsten aus. Premium- und Expressversand kosten die Kunden 2,98 € bzw. 7,99 € an Versandgebühren.

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    Fragen zur Zahlung

  • question_answer ❓ Kann man bei Esprit einen Gutschein einlösen?

    Gutscheincodes können ganz problemlos bei der nächsten Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Der Wert des Gutscheins wird sofort vom Rechnungsbetrag abgezogen.

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