Häufige Fragen und Antworten zu Lampenwelt

📮 Wie erreicht man den Kundenservice von Lampenwelt?
Der Kundenservice steht seinen Kunden montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Es gibt sowohl für Privat-, als auch für Geschäftskunden eine eigene Hotline. Falls man keine Zeit zum Telefonieren findet, kann man sich jederzeit über das Online-Kontaktformular mit dem Service-Team in Verbindung setzen.
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❓ Wie sind die Bewertungen von Lampenwelt?
Lampenwelt ist ein von Trusted Shops zertifizierter Onlinehändler, der immer wieder verschiedene Auszeichnungen erhält. Er wurde bereits seit sechs Jahren hintereinander zum besten Online-Lampenshop gekürt und ebenso im Bereich Service und Kundentreue mehrfach ausgezeichnet.
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❓ Wie viele Payback Punkte bekommt man bei Lampenwelt?
Nachdem man beim Bestellprozess seine Payback-Nummer eingegeben hat, erhält man einen Payback-Punkt pro 2,- € Bestellwert.
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💰 Kann man Gutscheine von Lampenwelt kaufen?
Lampenwelt verkauft keine Gutscheine für seinen Onlineshop. Es gibt jedoch immer wieder verschiedene Rabattaktionen.
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🔁 Wie funktioniert die Rücksendung bei Lampenwelt?
Das Rücksendelabel für die Retourenabwicklung kann ganz einfach online beantragt werden, indem man sich im Retourenportal von Lampenwelt.de mit seiner E-Mail-Adresse und der Auftragsnummer anmeldet. Anschließend wählt man die entsprechenden Artikel, sowie den Rücksendegrund aus und gibt an, wie viele Retourenaufkleber man benötigt. Danach einfach einpacken, das ausgedruckte Rücksendeetikett aufkleben und zurückschicken.
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🛑 Wie kann man bei Lampenwelt seine Bestellung stornieren?
Um eine Stornierung durchzuführen, muss man sich über das Kontaktformular, mit der Bestellnummer an den Kundenservice wenden. Dieser prüft den Auftragsstatus und führt wenn möglich die Stornierung durch.
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❓ Liefert Lampenwelt auch an Packstationen?
Bestellungen bei Lampenwelt können an einen DPD-Paketshop geschickt und dort innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden.
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📦 Welchen Paketdienst nutzt Lampenwelt?
Innerhalb von Deutschland nutzt der Onlineshop den Dienstleister DPD für den normalen Paketversand, der Palettenversand erfolgt per Spedition. Pakete mit Nachnahmezahlung werden via DHL verschickt. Bei Auslandslieferungen variiert der Versanddienstleister, wobei genauere Informationen über den Kundenservice erfragt werden können.
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❓ Wie lange dauert die Lieferung bei Lampenwelt?
Der Lieferzeitraum wird für jeden Artikel im Onlineshop separat ausgewiesen. Diesen man mit einem Klick auf das Produkt einsehen kann.
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📦 Wie sind die Versandkosten von Lampenwelt?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind nach Bestellwert gestaffelt. Unter 15,-€ beträgt der Standardversand 8,90 €, bis 89,- € werden Kosten von 5,90 € berechnet. Danach ist die Lieferung kostenfrei. Bei Sperrgutartikeln wird noch ein zusätzlicher Sperrgutzuschlag von 29,90 € fällig. Zu welchen Konditionen in andere Länder verschickt wird, kann man im Onlineshop direkt in der Versandkostenübersicht nachlesen.
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💶 Bietet Lampenwelt einen Rechnungskauf?
Eine positive Bonitäts- und Adressprüfung vorausgesetzt, können Kunden ihre Bestellungen, zwischen 10,- € und 5000,- €, per Rechnung bezahlen. Das Zahlungsziel beträgt dabei 20 Tage. Bei Lieferung an einen Paketshop steht diese Zahlungsmethode allerdings nicht zur Verfügung.
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💶 Wie kann ich bei Lampenwelt bezahlen?
Lampenwelt bietet die im Folgenden aufgelisteten Zahlungsmethoden an: Rechnungskauf, Ratenzahlung, Lastschrift, Vorkasse (bei dieser Zahlungsart bekommt man noch 2 % Rabatt), Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, sowie PayPal Express und ebenfalls PayPal Ratenzahlung, Amazon Pay.
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Die inoffizielle FAQ - Lampenwelt.de

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