Häufige Fragen und Antworten zu S.Oliver

🛑 Wie kann man bei S.Oliver seine Bestellung stornieren?
Bei einer noch nicht verschickten Bestellung ist es für Sie möglich einzelne Artikel oder direkt den ganzen Auftrag zu stornieren. Dies können Sie telefonisch oder per Kundenchat erledigen. Sollte die Sendung bereits in der Logistik bearbeitet werden, ist statt einer Stornierung nur noch eine kostenlose Retoure möglich.
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❓ Wie ist die Qualität von S.Oliver?
S.Oliver steht für hochwertige Qualität und ist eine sehr beliebte Marke.
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❓ Wie fallen die Klamotten von S.Oliver aus?
Der Online-Shop bietet einen Größenberater, bei dem Sie ihre Maße eingeben können. Dort erfahren Sie, welche Größe optimal für Sie geeignet ist. Einmal eingegeben, bleibt die passende Größe in ihrem Profil hinterlegt und stellt für Sie ein Zeitersparnis dar.
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🔁 Kann man eine S.Oliver Bestellung in der Filiale zurückgeben?
Ja, das ist möglich! Alle ausgewiesenen Click & Collect Shops nehmen ihre Retoure kostenlos entgegen. Bitte kleben Sie dazu den der Bestellung beigelegten Retourenportoaufkleber auf das Paket.
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🔁 Wie funktioniert die Retoure bei S.Oliver?
Ihrer Bestellung wurde bereits ein kostenfreier Retourenportoaufkleber beigelegt. Innerhalb von 14 Tagen können sie ihre Bestellung an S.Oliver zurücksenden. Nach Erhalt Ihrer Retoure, erstattet S.Oliver das Geld an Sie zurück.
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🔁 Wie mache ich einen Umtausch bei S.Oliver?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Stattdessen müssen Sie in diesem Fall eine erneute Bestellung aufgeben.
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❓ Wie läuft eine Reklamation bei S.Oliver?
Setzen Sie sich für eine Reklamation bitte per E-Mail mit S.Oliver in Verbindung. Dafür senden Sie an onlineshop@soliver.com eine E-Mail mit folgendem Inhalt: Name, Vorname, Adressdaten, Geburtsdatum, ggf. Kundenummer, Bestellnummer oder Rechnungsnummer, Artikelnummer des zu reklamierenden Artikels und den Reklamationsgrund.
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❓ Verschickt S.Oliver auch an Packstationen?
S.Oliver verschickt sowohl an DHL-Packstationen, als auch an Hermes Paketshops. Ideal, wenn Sie selten Zuhause sind und ihr Paket flexibel abholen möchten.
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❓ Wie lang ist die Lieferzeit bei S.Oliver?
S.Oliver hat eine Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen. Sollten Sie mit Kreditkarte zahlen, kann sich die Lieferzeit aus Sicherheitsgründen um einen Werktag nach hinten verschieben. Dies beugt einem Kreditkartenmissbrauch vor.
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⌛ Bietet S.Oliver einen Expressversand?
Es wird ein Expressversand per DHL angeboten. Beachten Sie bitte die angegebenen Lieferzeiten. An Feiertagen ist eine Expresslieferung nicht möglich.
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💸 Muss man bei S.Oliver eine Anzahlung machen?
Bei S.Oliver haben Sie viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Wenn Sie erst bei Erhalt der Ware zahlen möchten, ist dies bei einer Bezahlung per Nachnahme oder auf Rechnung möglich. Des Weiteren bietet S.Oliver eine Zahlung per PayPal, Vorkasse, Sofort-Überweisung und Kreditkarte an.
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❓ Kann man bei S.Oliver Payback Punkte sammeln?
Ja, S.Oliver ist Payback-Partner.
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Die inoffizielle FAQ - sOliver.de

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