Häufige Fragen und Antworten zu AO.de

🛑 Wie kann man bei AO seine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung kann bei AO unter der Telefonnummer 02271 486 98 80 erfolgen. Sollte die Stornierung vor der Auslieferung erfolgen, wird der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 24 Stunden erstattet.
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🛡️ Ist AO ein seriöser Onlineshop?
Ja. AO ist ein ausgezeichneter Trusted-Shop und bietet einen unabhängigen Käuferschutz bis zu einer Summe von 20.000 €. Mit über 150.000 Bewertungen hat AO die Note „sehr gut“ erhalten. Weiterhin ist AO Shopaward-Gewinner für den besten Kundenservice.
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❓ Kann man eine AO Bestellung in der Filiale zurückgeben?
Eine Rückgabe in einer Filiale ist nicht möglich, da es sich bei AO um einen Onlinehändler handelt.
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🔁 Wie funktioniert die Retoure bei AO?
Innerhalb von 30 Tagen können Geräte zurückgegeben werden. Hierbei ist entweder das Kontaktformular zu nutzen oder die Hotline der Firma AO unter der Nummer 02271 486 98 80 anzurufen. Das Produkt wird kostenlos an einem Wunschtermin abgeholt. Serviceleistungen, die noch nicht ausgeführt wurden, können ebenfalls zurückgegeben werden. Bereits gezahlte Gebühren werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.
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🔁 Wie mache ich einen Umtausch bei AO?
Um einen etwaigen Umtausch durchzuführen, ist der Kundendienst unter der Telefonnummer 02271 486 98 80 zu kontaktieren.
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❓ Wie läuft eine Reklamation bei AO?
Sollte die Ware defekt sein oder einen Schaden aufweisen, ist der Kundendienst unter der Telefonnummer 02271 486 98 80 zu kontaktieren. Die Mitarbeiter werden alles Erforderliche in die Wege leiten.
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❓ Verschickt AO auch an Packstationen?
Es ist nicht möglich AO Sendung in einer Packstation zu empfangen. Es ist allerdings möglich, die Lieferung durch einen Nachbarn entgegennehmen zu lassen. Auch ist es möglich eine Abstellerlaubnis auszufüllen, um die Ablage der Ware an einem Wunschort zu ermöglichen.
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❓ Wie lang ist die Lieferzeit bei AO?
Die Lieferzeiten bei AO schwanken mit der jeweiligen Verfügbarkeit der entsprechenden Ware. Sollte die Ware vorrätig sein, kann diese werktags bis 15 Uhr bestellt werden, um am nächsten Werktag ausgeliefert werden. Bei Bestellungen an einem Samstag muss diese bis 11 Uhr aufgegeben sein.
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⌛ Bietet AO einen Expressversand?
Es besteht die Möglichkeit am nächsten Werktag zu erhalten. Die Bestellung muss Montag bis Freitag bis 15 Uhr aufgegeben werden, um die Ware am nächsten Werktag zu erhalten.
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💸 Muss man bei AO eine Anzahlung machen?
Eine Anzahlung ist bei AO nicht notwendig.
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❓ Kann man bei AO Payback Punkte sammeln?
Bei AO besteht die Möglichkeit bei einem Einkauf Payback Punkte zu sammeln.
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💶 Bietet AO einen Kauf auf Rechnung?
AO bietet den Kauf auf Rechnung an. Dies erfolgt über den Partner Klarna. Nach Erhalt der Rechnung muss der Betrag innerhalb von 14 Tagen beglichen werden.
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Die inoffizielle FAQ - AO.de

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