DocMorris war eine der ersten Online-Apotheken in Europa.

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Häufige Fragen und Antworten zu DocMorris

    Fragen zu Service & Dienstleistungen

  • ❓ Muss man sein Rezept per Post an DocMorris schicken?

    Da rezeptpflichtige Arzneimittel nur gegen Vorlage eines gültigen Original-Rezeptes abgegeben werden dürfen, müssen Sie Ihr Rezept per Post an DocMorris schicken.

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  • ❓ Akzeptiert DocMorris auch Privatrezepte?

    Ja, DocMorris akzeptiert auch Privatrezepte. Wenn Sie ein Privatrezept an DocMorris senden, erhalten Sie zwei Rezeptkopien mit Angabe des Medikamentenpreises. Diese Kopien werden von jeder privaten Krankenversicherung zur Abrechnung anerkannt.

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  • ❓ Liefert DocMorris auch angerührte Salben und Rezepturen?

    Bis auf wenige Ausnahmen stellt DocMorris nach eigener Aussage auch Rezepturen und Salben her. Wenden Sie dich an den Kundenservice um ihr Anliegen zu besprechen.

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    Sonstige Fragen zu DocMorris

  • 💰 Ist DocMorris günstiger als eine normale Apotheke?

    Ja, DocMorris ist günstiger als stationäre Apotheken. Bei allen rezeptfreien Produkten sparen Sie in der Regel gegenüber dem stationären Handel bis zu 25%.

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  • ❓ Wie seriös ist DocMorris?

    DocMorris wurde vom gelernten Apotheker Jacques Waterval gegründet, ist heute Europas größte Versandapotheke und hat in vielen Bewertungsportalen gute bis sehr gute Durchschnittswerte bei den Kundenbewertungen.

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    Fragen zu Sortiment & Produkten

  • ❓ Verkauft DocMorris auch rezeptfreie Medikamente?

    Ja, DocMorris verkauft auch rezeptfreie Medikamente und Kosmetika.

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  • ❓ Bekommt man bei DocMorris auch Medikamente für Haustiere?

    Ja, Sie können bei DocMorris auch Medikamente für Tiere kaufen. Rezeptpflichtige Tierarzneimittel sind jedoch nicht erhältlich.

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    Fragen zu Umtausch & Rücksendung

  • 🔁 Wie funktioniert die Rücksendung bei DocMorris?

    Haben Sie einen berechtigten Grund zur Rücksendung, übernimmt DocMorris die Portokosten für die Rücksendung. Dazu können Sie ein Retourenetikett anfordern, welches Sie auf den Umkarton mit dem zurückzusendenden Artikel kleben, um es dann bei Ihrer Postfiliale abzugeben. Sobald die Retoure bei DocMorris eingegangen ist, erhalten Sie je nach Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift. Arzneimittel und schnell verderbliche Ware sind jedoch vom Rücksenderecht ausgeschlossen.

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  • 🔁 Wie lange kann man bei DocMorris Medikamente zurücksenden?

    Bei DocMorris kann man Medikamente nicht zurücksenden, da nicht überprüfen werden kann, ob nach der Lieferung ein sachgemäßer Umgang mit den Medikamenten gewährleistet war. Die Medikamente könnten nicht mehr in den Handel kommen und würden zu Ihrer Sicherheit entsorgt. Daher ist bei Arzneimitteln die Widerrufsmöglichkeit ausgeschlossen.

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    Fragen zu Versand & Lieferung

  • 📦 Welchen Paketdienst nutzt DocMorris?

    Als Paketdienste nutzt DocMorris DHL und Hermes. Gekühlte Artikel werden mit trans-o-flex Thermomed GmbH & co. KG versandt.

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  • ⌛ Wie lange dauert der Versand bei DocMorris?

    Ihre Bestellung wird von DocMorris in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und gehen dann in den Versand.

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  • ❓ Liefert DocMorris auch ins Ausland?

    Nein. Allerdings liefert DocMorris an jede Adresse in Deutschland und handelt es sich nicht um gekühlte Medikamente, kann DocMorris Ihre Bestellung auch an eine DHL-Packstation oder eine Postfiliale liefern.

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    Fragen zur Zahlung

  • 💶 Kann man bei DocMorris auf Raten zahlen?

    Nein, bei DocMorris kann man nicht auf Raten zahlen. Folgende Zahlarten stehen Ihnen alternativ zur Verfügung: Zahlung im SEPA-Lastschriftverfahren, Zahlung auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, paydirekt und barzahlen.

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  • 💶 Bietet DocMorris einen Rechnungskauf an?

    Sowohl für rezeptpflichtige als auch für rezeptfreie Produkte bietet DocMorris - nach erfolgreicher Bonitätsprüfung - einen Rechnungskauf an.

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  • 💶 Kann man als Bestandskunde auf SEPA-Lastschrift umstellen?

    Sie können bei Docmorris sowohl Medikamente mit und ohne Rezept per Lastschrift bestellen. Sie können dieses Zahlungsmittel direkt im Warenkorb auswählen.

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  • ❓ Wie funktioniert die Bezahlung mit einem Privatrezept?

    Bei einem Privatrezept muss zunächst der Kunde selbst die Kosten auslegen. Anschließend kann er sich diese von seiner Privaten Krankenkasse erstatten lassen. Dazu reichen Sie dann die Rechnung von Docmorris sowie das Rezept bei Ihrer Krankenversicherung ein. Damit das Rezept von der Krankenkasse anerkannt wird müssen mindestens die folgenden Informationen darauf enthalten sein: Ausstellungsdatum, Name und Geburtsdatum des Patienten, Name, Anschrift, Berufsbezeichnung und Telefonnummer des ausstellenden Arztes, Unterschrift des Arztes, Die Bezeichnung des Arzneimittels oder des Wirkstoffes, sowie seine Wirkstärke und Darreichungsform.

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  • 💶 Wie lange dauert es bis eine Überweisung bei Docmorris eingegangen ist und bekommt man eine Zahlungsbestätigung?

    Zahlungen per Überweisung sind in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen auf dem Konto der Versandapotheke. Sie werden per Email über den Zahlungseingang benachrichtigt.

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Die inoffizielle FAQ - Doc-Morris

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