Häufige Fragen und Antworten zu SportScheck

Fragen zu Umtausch & Rücksendung

• 🔁 Wie funktioniert ein Umtausch bei SportScheck?

  Bei SportScheck bestellte Ware kann innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos retourniert werden. Der Betrag wird dir dann in voller Höhe rückerstattet.

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• 🔁 Wie lange dauert bei SportScheck die Rückerstattung?

  Die Rückerstattung wird nach Eingang der Retoure schnellstmöglich veranlasst. Mithilfe des Sendungsscheins kannst du sehen, ob deine Rücksendung eingegangen ist. Der Betrag wird je nach zuvor gewählter Zahlungsart rückerstattet.

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• 🔁 Kann man Ware aus dem Online-Shop auch in der Filiale zurück geben?

  Ja das ist möglich. Unter dem Stichwort Filialretoure kannst du Ware aus dem Online-Shop in jeder Sportscheck-Filiale zurückgeben oder umtauschen. Zeige dazu die Rechnung oder den Lieferschein vor.

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• ❓ Bis wann kann man Ware zurückgeben?

  Regulär gilt für Bestellungen im Online-Shop die gesetzliche Widerrufsfrist von 14-Tagen. Allerdings bietet Sportscheck einen Umtausch gegen einen Warengutschein oder ein anderes Produkt für zu sechs Wochen nach der Bestellung an.

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Fragen zu Versand & Lieferung

• ⌛ Wie lange dauert der Versand bei SportScheck?

  Die Versanddauer beträgt in der Regel 1-3 Werktage, bei Speditionsartikeln kann sich die Lieferzeit verlängern. Die Versandkosten betragen 3,95€, Lieferungen in unsere SportScheckfilialen sind für dich versandkostenfrei. Lieferungen, die per Spedition geliefert werden müssen, kosten dich immer nur 6,05€ Sperrgüter-Zuschlag.

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• ❓ Mit welchem Paketdienst liefert SportScheck?

  Bestellungen von SportScheck werden grundsätzlich mit Hermes versandt. Die Lieferung an eine DHL-Packstation ist daher momentan leider nicht möglich.

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• ❓ Wo findet man bei SportScheck die Sendenummer?

  Deine Sendungsnummer findest du, genau wie deine Kundennummer, auf der Rechnung deiner jeweiligen Bestellung.

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• ❓ Kann ich Artikel in die Filiale liefern lassen?

  Mit Click & Collect lassen sich online bestellte Artikel versandkostenfrei in eine beliebige Sport Scheck Filiale liefern. Dazu muss im Bestellprozess in Schritt 3 die Option „An SportScheck Filiale senden“ ausgewählt werden. Nun noch die passende Filiale auswählen und dann kann die Ware vor Ort anprobiert werden.

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Die inoffizielle FAQ - Sport Scheck

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