Häufige Fragen und Antworten zu Hellofresh

Fragen zu Service & Dienstleistungen

• ❓ Wie funktioniert das Abonnementmodell von Hellofresh?

  Hellofresh bietet ein flexibles Abonnementmodell an, bei dem Sie wöchentlich Mahlzeiten-Kits direkt nach Hause geliefert bekommen. Sie können die Anzahl der Mahlzeiten und Portionen pro Woche anpassen oder das Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Wie wähle ich die Gerichte aus, die ich von Hellofresh erhalten möchte?

  Sie können Ihre Gerichte online über Ihr Hellofresh-Konto auswählen. Jede Woche gibt es eine Auswahl an verschiedenen Rezepten, aus denen Sie wählen können, um Ihre Mahlzeiten individuell zu gestalten.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Wie kann ich mein Hellofresh-Abonnement kündigen?

  Um Ihr Hellofresh-Abonnement zu kündigen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zu den Abonnementeinstellungen und folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung. Beachten Sie, dass Kündigungen vor dem Bestellschluss für die nächste Lieferung erfolgen müssen.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Wie kann ich den Kundenservice von Hellofresh kontaktieren?

  Der Kundenservice von Hellofresh ist per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichbar. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf der Hellofresh-Website unter 'Kontakt'.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Kann ich bei Hellofresh auch nur eine einmalige Lieferung bestellen?

  Hellofresh ist hauptsächlich auf ein Abonnementmodell ausgelegt. Es gibt jedoch gelegentlich Aktionsangebote für einmalige Bestellungen. Prüfen Sie die aktuellen Angebote auf der Website von Hellofresh.

  [Diese Antwort bearbeiten]

Sonstige Fragen zu Hellofresh

• ❓ Sind die Verpackungen von Hellofresh umweltfreundlich?

  Hellofresh legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwendet recycelbare und wiederverwendbare Materialien, wo immer möglich. Die Kühlpacks und Isoliermaterialien sind ebenfalls umweltfreundlich gestaltet.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Sind die Rezepte von Hellofresh leicht nachzukochen?

  Ja, die Rezepte von Hellofresh sind so gestaltet, dass sie einfach nachzukochen sind. Jede Lieferung enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern, die den Kochprozess erleichtern.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Wie lange dauert es, eine Mahlzeit von Hellofresh zuzubereiten?

  Die Zubereitungszeit variiert je nach Rezept, liegt aber in der Regel zwischen 20 und 45 Minuten. Diese Information finden Sie auf der Rezeptkarte, die jeder Lieferung beiliegt.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Werden die Zutaten von Hellofresh regional bezogen?

  Hellofresh arbeitet mit einer Vielzahl von Lieferanten zusammen, um frische und qualitativ hochwertige Zutaten bereitzustellen. Wo möglich, werden regionale und saisonale Produkte bevorzugt.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Kann ich bei Hellofresh auch Gerichte für größere Haushalte bestellen?

  Ja, Hellofresh bietet Optionen für größere Haushalte an. Sie können die Anzahl der Portionen pro Mahlzeit in Ihrem Abonnement anpassen, um den Bedürfnissen Ihres Haushalts gerecht zu werden.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Welche Maßnahmen ergreift Hellofresh in Bezug auf Lebensmittelsicherheit?

  Hellofresh legt großen Wert auf Lebensmittelsicherheit und arbeitet mit strengen Qualitätskontrollen. Die Zutaten werden unter Einhaltung hoher Standards gelagert und transportiert, um ihre Frische und Sicherheit zu gewährleisten.

  [Diese Antwort bearbeiten]

Fragen zu Sortiment & Produkten

• ❓ Gibt es bei Hellofresh vegetarische Optionen?

  Ja, Hellofresh bietet eine Vielzahl an vegetarischen Gerichten an. Sie können bei der Auswahl Ihrer Mahlzeiten aus verschiedenen Optionen wählen, die speziell für Vegetarier konzipiert sind.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Wie lange sind die Zutaten in den Hellofresh-Boxen haltbar?

  Die Haltbarkeit der Zutaten variiert je nach Art. Frische Zutaten wie Gemüse und Fleisch sind in der Regel für mehrere Tage haltbar. Es wird empfohlen, die Zutaten so bald wie möglich nach Erhalt zu verwenden.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Kann ich bei Hellofresh auch Gerichte für spezielle Ernährungsbedürfnisse bestellen?

  Hellofresh bietet eine Reihe von Gerichten an, die auf verschiedene Ernährungsbedürfnisse abgestimmt sind, darunter kalorienarme, kohlenhydratarme und proteinreiche Optionen. Überprüfen Sie die Rezeptdetails, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen.

  [Diese Antwort bearbeiten]

Fragen zu Versand & Lieferung

• ❓ Kann ich meine Lieferadresse bei Hellofresh ändern?

  Ja, Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Hellofresh-Konto ändern. Stellen Sie sicher, dass die Änderung vor dem Bestellschluss für Ihre nächste Lieferung vorgenommen wird.

  [Diese Antwort bearbeiten]
• ❓ Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

  Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket in der Regel an einem sicheren Ort hinterlassen. Sie können auch spezielle Lieferanweisungen in Ihrem Konto hinterlegen, um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos erfolgt.

  [Diese Antwort bearbeiten]

Fragen zur Zahlung

• ❓ Welche Zahlungsmethoden werden von Hellofresh akzeptiert?

  Hellofresh akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten wie Visa und MasterCard sowie PayPal. Genauere Informationen finden Sie auf der Zahlungsseite Ihres Kontos.

  [Diese Antwort bearbeiten]

Die inoffizielle FAQ - Hello Fresh

Ihre Frage zu Hellofresh wurde noch nicht beantwortet? Dann werden Sie aktiv und stellen Ihre Frage!