Häufige Fragen und Antworten zu Momox

Fragen zum Marktplatz & Handel

• ❓ Wie funktioniert der Verkaufsprozess bei Momox?

  Bei Momox können Sie gebrauchte Bücher, CDs, DVDs und mehr verkaufen. Sie geben einfach die ISBN oder den Barcode der Artikel auf der Website oder in der App ein, erhalten ein Preisangebot und senden die Artikel kostenlos an Momox. Nach Prüfung erhalten Sie den Betrag auf Ihr Konto.

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• ❓ Welche Artikel kann ich bei Momox verkaufen?

  Momox kauft Bücher, CDs, DVDs, Blu-rays, Spiele und Bekleidung. Die Artikel sollten in einem guten Zustand sein und den Ankaufsrichtlinien entsprechen.

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Fragen zu Service & Dienstleistungen

• ❓ Wie lange dauert es, bis ich mein Geld nach dem Verkauf erhalte?

  In der Regel erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von wenigen Tagen nach der erfolgreichen Prüfung Ihrer Artikel. Der gesamte Prozess dauert normalerweise 7 bis 10 Werktage.

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• ❓ Gibt es eine Mindestanzahl an Artikeln, die ich verkaufen muss?

  Nein, es gibt keine Mindestanzahl an Artikeln. Sie können auch einzelne Artikel verkaufen. Beachten Sie jedoch, dass der Versand erst ab einem bestimmten Ankaufswert kostenlos ist.

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• ❓ Wie kann ich den Status meines Verkaufs einsehen?

  Den Status Ihres Verkaufs können Sie jederzeit in Ihrem Momox-Konto unter 'Meine Verkäufe' einsehen. Dort werden alle Schritte von der Einsendung bis zur Auszahlung dokumentiert.

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• ❓ Wie kann ich den Kundenservice von Momox kontaktieren?

  Den Kundenservice von Momox können Sie per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen. Telefonischen Support bietet Momox derzeit nicht an.

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• ❓ Kann ich den Verkaufsprozess abbrechen, nachdem ich die Artikel versendet habe?

  Sobald die Artikel bei Momox eingegangen sind und geprüft wurden, kann der Verkaufsprozess nicht mehr abgebrochen werden. Vor dem Versand können Sie den Verkauf jederzeit stornieren.

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Sonstige Fragen zu Momox

• ❓ Welche Zustände werden bei Büchern akzeptiert?

  Bücher sollten in gutem Zustand sein, ohne fehlende Seiten, Risse oder starke Verfärbungen. Leichte Gebrauchsspuren sind akzeptabel, aber starke Beschädigungen führen zur Ablehnung.

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• ❓ Was passiert, wenn Momox einen Artikel nicht akzeptiert?

  Sollte ein Artikel nicht den Ankaufsrichtlinien entsprechen, wird er entweder kostenpflichtig zurückgesendet oder umweltgerecht entsorgt, je nach Ihrer Präferenz.

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• ❓ Kann ich auch neue Artikel bei Momox verkaufen?

  Ja, Momox kauft sowohl neue als auch gebrauchte Artikel an, solange sie den Ankaufsrichtlinien entsprechen.

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• ❓ Bietet Momox auch einen Verkauf von Artikeln an?

  Ja, Momox betreibt auch einen Online-Shop, in dem Sie gebrauchte Artikel kaufen können, die zuvor angekauft wurden.

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• ❓ Sind die Preise, die Momox anbietet, verhandelbar?

  Die Preise, die Momox für Ihre Artikel bietet, basieren auf einem automatisierten Bewertungssystem und sind nicht verhandelbar.

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• ❓ Wie lange ist das Preisangebot von Momox gültig?

  Das Preisangebot von Momox ist in der Regel für 14 Tage gültig. Danach kann es zu Anpassungen kommen, falls sich der Marktwert ändert.

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• ❓ Was sind die häufigsten Gründe, warum ein Artikel abgelehnt wird?

  Häufige Ablehnungsgründe sind starke Beschädigungen, fehlende Teile oder unvollständige Datenträger bei Medienartikeln.

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• ❓ Bietet Momox auch Gutscheine oder Rabatte für den Einkauf im Shop an?

  Momox bietet gelegentlich Gutscheine und Rabattaktionen an, die im Online-Shop eingelöst werden können. Diese werden meist über den Newsletter oder die Website kommuniziert.

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Fragen zu Sortiment & Produkten

• ❓ Kann ich auch Kleidung an Momox verkaufen?

  Ja, Momox kauft auch Second-Hand-Kleidung an. Diese muss in gutem Zustand, sauber und ohne Mängel sein.

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• ❓ Kauft Momox auch elektronische Geräte an?

  Nein, Momox spezialisiert sich auf Medienartikel wie Bücher, CDs, DVDs, Spiele und Kleidung. Elektronische Geräte werden nicht angekauft.

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• ❓ Kann ich auch beschädigte Artikel an Momox verkaufen?

  Beschädigte Artikel werden in der Regel nicht akzeptiert. Artikel müssen den Qualitätsrichtlinien entsprechen, um angekauft zu werden.

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Fragen zu Versand & Lieferung

• ❓ Wie kann ich den Versand meiner Artikel an Momox organisieren?

  Momox bietet Ihnen einen kostenlosen Versand über einen Versandanbieter Ihrer Wahl an. Nach der Verkaufsbestätigung erhalten Sie ein Versandlabel, das Sie einfach auf das Paket kleben können.

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• ❓ Ist der Versand an Momox wirklich kostenlos?

  Ja, der Versand ist ab einem bestimmten Ankaufswert kostenlos. Sie erhalten ein Versandlabel, das Sie für den kostenlosen Versand nutzen können.

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Fragen zur Zahlung

• ❓ Welche Zahlungsmethoden bietet Momox für den Verkauf an?

  Momox zahlt den Verkaufserlös per Banküberweisung aus. Sie müssen hierfür Ihre Bankdaten in Ihrem Momox-Konto hinterlegen.

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Die inoffizielle FAQ - Momox

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