ABOUT YOU bietet online Mode von über 2.000 Top-Marken für Männer und Frauen an.
Bestellungen kann man nur stornieren, wenn sie in den Lagern von ABOUT YOU noch nicht bearbeitet wurden. Gehe hierzu auf dein Account Icon, sodass du „Bestellungen“ in deinem Profil aufrufen kannst. Wähle hier nun die gewünschte Bestellung und gehe auf die Option zur Stornierung.
[Diese Antwort bearbeiten]ABOUT YOU bietet dir die Möglichkeit, dich online mit einer Auswahl von über 1.000 Marken neu einzukleiden. Zudem hast du die Vorteile, dass sowohl Versand als auch Rückversand kostenlos ist, es die Option von Kauf auf Rechnung sowie ein 100-tägiges Rückgaberecht gibt.
[Diese Antwort bearbeiten]Deine 10-stellige PAYBACK Kundennummer kannst du während des Bestellprozesses auf aboutyou.de oder in der ABOUT YOU App eingeben.
[Diese Antwort bearbeiten]Die Möglichkeit bei ABOUT YOU Cashback zu erlangen, ist über Drittanbieter möglich. ABOUT YOU kooperiert des Weiteren mit PAYBACK, wobei du pro 2 Euro Einkaufswert bei ABOUT YOU einen PAYBACK-Punkt erhältst.
[Diese Antwort bearbeiten]Ja, kann man. Zudem ist es möglich, dass man bei passenden Artikeln diese bequem per Kauf auf Rechnung, Kreditkarte usw. bezahlen kann.
[Diese Antwort bearbeiten]Nein. Für eine Reklamation auf Grund eines Sachmangels oder Ähnliches benötigt man keine Originalverpackung. Bitte setze dich in solch einer Situation mit dem Kundenservice in Kontakt.
[Diese Antwort bearbeiten]Abgesehen von dem 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt ABOUT YOU ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Das bedeutet, dass du innerhalb dieses Zeitraums deine originalverpackten, unbenutzten sowie unbeschädigten Artikeln kostenfrei zurücksenden kannst.
[Diese Antwort bearbeiten]Nein. Gelieferte Artikel dienen nur zur Anprobe und müssen bei der Retournierung originalverpackt sowie im ungebrauchten und unbeschädigten Zustand sein.
[Diese Antwort bearbeiten]Sende den falsch gelieferten Artikel mit dem Retourenschein unter Angabe des Retourengrundes kostenfrei an ABOUT YOU zurück und bestelle den gleichen Artikel noch einmal. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
[Diese Antwort bearbeiten]Alle zur Retournierung erforderlichen Dokumente werden bereits bei der Sendung mitgeliefert. Hierzu lege deinen originalverpackten Artikel inklusive des ausgefüllten Retourenscheines in das Paket. Danach klebe den Retourenaufkleber auf die Außenseite des Pakets und bringe es zu deinem nächsten Paketshop.
[Diese Antwort bearbeiten]Ja. Solltest du von ABOUT YOU einen beschädigten Artikel geliefert bekommen haben, kannst du den Artikel inklusive der Angabe des Retourengrundes mit dem Retourenschein kostenfrei retournieren.
[Diese Antwort bearbeiten]Gehe hierzu auf dein Profil bei ABOUT YOU, zu welchem du über das Account Icon kommst. Unter "Bestellungen" werden alle deine Bestellungen aufgelistet. Wenn du deine letzte Bestellung aufrufst, wird dir sogleich dein Bestellstatus angezeigt.
[Diese Antwort bearbeiten]Wenn die Artikel sofort verfügbar sind, liefert ABOUT YOU diese in der Regel von 1-3 Werktagen zuzüglich Versanddauer. Die Lieferzeit durch den Versanddienst kann variieren. Mit dem Link zur Sendungsverfolgung, den du bei deiner Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du dein Paket jedoch jederzeit verfolgen.
[Diese Antwort bearbeiten]Ja, sowohl Versand als auch Rückversand sind bei ABOUT YOU kostenlos.
[Diese Antwort bearbeiten]Der Rechnungskauf bei ABOUT YOU funktioniert mit Klarna Rechnung. Lege hierzu einfach einen Artikel deiner Wahl in den Warenkorb und wähle bei der Zahlungsart „Klarna Rechnung“ aus. Nach der persönlichen Dateneingabe und der Genehmigung der Zahlungsweise sendet dir Klarna eine Bestellbestätigung per E-Mail und erinnert dich zeitgerecht daran, deinen offenen Betrag zu bezahlen.
[Diese Antwort bearbeiten]Ja, Neukunden können mit „Klarna Rechnung“ auf ABOUT YOU bestellen.
[Diese Antwort bearbeiten]Neukunden als auch langfristige Kunden haben bei ABOUT YOU die Möglichkeit zwischen PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, Kreditkarten (Mastercard, VISA & Discover / Diners Club), paydirekt sowie Geschenkkarten als ihre Bezahlmethode zu wählen.
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