Klarna ist ein Zahlungsanbieter für Einzelhändler und Online-Shops und bietet insbesondere Ratenzahlung und Rechnungskauf für Endkunden an.

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Häufige Fragen und Antworten zu Klarna

    Fragen zu Service & Dienstleistungen

  • question_answer 📮 Wieso kann ich nichts mehr über Klarna bestellen?

    In der Regel hat Klarna ein Limit für offene Bestellungen – das bedeutet, wenn dieses Limit erreicht ist, können zunächst keine neuen Bestellungen getätigt werden und die bereits getätigten Bestellungen müssen zuerst bezahlt werden. Auch eine unzureichende Bonität kann der Grund dafür sein, dass keine Bestellungen mehr über Klarna getätigt werden können.

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  • question_answer 📮 Warum wurde ich bei Klarna abgelehnt?

    Wird die Zahlung über Klarna abgelehnt, hat dies meist mit einer nicht ausreichenden Bonität zu tun, sodass der Kunde nicht als kreditwürdig eingestuft wird. Allerdings können auch fehlerhafte persönliche Daten der Grund für eine Ablehnung bei Klarna sein.

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  • question_answer ❓ Was ist die Klarna Card?

    Bei der Klarna Card handelt es sich um eine Kreditkarte des schwedischen Anbieters. Kunden können dabei kostenfrei Waren und Einkäufe im Internet bezahlen, auch die Nutzung der Kreditkarte ist kostenfrei. Die Einkäufe selbst müssen dann erst nach 14 Tagen beglichen werden, d. h. die Klarna Card ersetzt den Rechnungskauf mithilfe der Kreditkarte.

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  • question_answer 📮 Wie kann ich meinen Klarna Account löschen?

    Eine Löschung des Kontos durch den Benutzer selbst ist nicht vorgesehen. Gemäß dem Datenschutzgesetz kann jedoch Klarna gebeten werden, die persönlichen Daten zu löschen.

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  • question_answer 📮 Kann man als Geschäftskunde mit Klarna bezahlen?

    Geschäftskunden können den Service von Klarna nicht ohne Weiteres nutzen.

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    Sonstige Fragen zu Klarna

  • question_answer 📮 Ab wie viel Jahren kann man mit Klarna bezahlen?

    Um Zahlungen mit Klarna durchführen zu können, muss das Mindestalter von 18 Jahren erreicht sein.

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  • question_answer 📮 Kann bei negativer Schufa mit Klarna bezahlen?

    Ein negativer Eintrag in der Schufa alleine reicht in der Regel nicht aus, um bei Klarna abgelehnt zu werden. Weist der Kunde jedoch mehrere negative Einträge und insgesamt eine sehr geringe Bonität auf, so kann es zu einer Ablehnung kommen.

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    Fragen zur Zahlung

  • question_answer 💶 Wie funktioniert der Klarna Ratenkauf?

    Mit einem Ratenkauf über Klarna muss die gesamte Rechnung nicht sofort beglichen werden, sondern wird in Raten abbezahlt. Der Kunde kann sich für eine bestimmte Laufzeit mit bestimmten Raten entscheiden, der offene Betrag kann jedoch jederzeit komplett zurückgezahlt werden.

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  • question_answer 📮 Gibt es ein Limit bei Klarna für Raten- oder Rechnungskauf?

    Bei Bestellungen unter 200 Euro kann der Abschluss einfach online erfolgen. Teurere Bestellungen benötigen einen schriftlichen Vertrag, der dem Kunden zunächst zugesendet wird und unterschrieben an Klarna zurückgeschickt werden muss. Das Limit hängt bei Klarna von der Kreditwürdigkeit ab und wird von Klarna selbst festgelegt.

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  • question_answer 📮 Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?

    Bei dieser Zahlung muss der Kunde erst dann zahlen, wenn die Ware bei ihm eingetroffen ist. Eine Vorauszahlung ist damit nicht notwendig, der Kunde zahlt auf Rechnung und hat nach Eintreffen der Ware rund 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Die Zahlung geht in diesem Fall direkt an Klarna und nicht an den Händler.

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  • question_answer 💶 Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bei Klarna bezahlen?

    Die Rechnung von Klarna kann per Sofortüberweisung oder mit einer gewöhnlichen Banküberweisung beglichen werden.

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