Häufige Fragen und Antworten zu Bonprix

❓ Wie meldet man sich beim Bonprix Newsletter ab?
Auf der Serviceseite von Bonprix befindet sich das Feld Newsletter abmelden. Dieses Feld muss angeklickt werden. Nachdem die abzumeldende E-Mail-Adresse im Feld eingetragen wurde, wird sie aus der Liste gelöscht und die Abmeldung ist erfolgt.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Wie alt muss man sein, um bei Bonprix zu bestellen?
Gemäß den Angaben im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) muss man volljährig, sprich 18 Jahre alt sein, um Kaufverträge abschließen zu können.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Wo finde ich meine Bonprix Kundennummer?
Die Kundennummer steht im persönlichen Login-Bereich in Mein Konto. Unter Meine Daten befindet sich die Kundennummer rechts in der Mitte. Die Kundennummer wird zudem auf allen Rechnungen und den Bestellbestätigungen von Bonprix genannt.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Kann ich nach Absenden meiner Bestellung noch Änderungen daran vornehmen?
Ob sich eine Bestellung nachträglich noch ändern lässt hängt immer vom Einzelfall ab. Wenden Sie sich dazu direkt an den Kundenservice von Bonprix.
[Diese Antwort bearbeiten]

🔁 Bis wann kann man Ware von Bonprix zurücksenden?
Neben dem gesetzlich vorgegebenen Widerrufsrecht gewährt Bonprix eine Rückgabegarantie von 30 Tagen.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Kann man Unterwäsche bei Bonprix zurückgeben oder umtauschen?
Ist der Artikel in einem tadellosen Zustand und der Hygieneschutz unbeschädigt, kann der Artikel an Bonprix zurück geschickt werden. Wird ein ähnlicher Artikel gewünscht, muss dieser neu bestellt werden.
[Diese Antwort bearbeiten]
🔁 Wie verläuft eine Retoure bei Bonprix?
Dem Paket liegt ein Rücksendeschein und ein Rücksendeaufkleber bei. Auf dem Rücksendeschein werden die Artikel notiert, die zurück sollen, und es wird der Grund dafür benannt. Der Rücksendeschein kommt in das Paket, der Rücksendeaufkleber wird auf das Paket geklebt und dieses kann im Hermes Paketshop abgegeben werden.
[Diese Antwort bearbeiten]
🔁 Ist der Rückversand bei Bonprix kostenlos?
Der Rückversand ist kostenfrei. Dazu muss der Rücksendeaufkleber auf das Paket geklebt werden.
[Diese Antwort bearbeiten]
🛡️ Nach dem Waschen habe ich einen Mangel an der Ware festgestellt kann ich den Artikel noch umtauschen?
In diesem Fall können Sie sich auf die Garantie des Artikels berufen und entsprechend der Gewährleistung eine Lösung beanspruchen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst um den Fall zu klären.
[Diese Antwort bearbeiten]

⌛ Wie lange dauert der Versand bei Bonprix?
Ist die Ware lieferbar, dauert es im Schnitt zwei bis vier Werktage. Bei Vorauskasse etwas länger, da erst das Geld auf dem Konto von Bonprix eingehen muss, ehe die Ware versendet wird. Informationen zu den Lieferzeiten findet man auf der Serviceseite und in der Bestellübersicht, inklusive der Sendungsauskunft von Hermes.
[Diese Antwort bearbeiten]
📦 Mit welchem Paketdienst verschickt Bonprix?
Die Lieferung erfolgt mit dem Paketdienstleister Hermes.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Was bedeutet Bald Verfügbar bei Bonprix?
Wenn bei einem Artikel Bald verfügbar steht, ist dieser aktuell nicht verfügbar. Es werden aber alle zwei bis drei Wochen neue Lieferungen erwartet. Nicht vorrätige Artikel können nicht reserviert werden, um sie zu erhalten, sollten sie wieder lieferbar sein.
[Diese Antwort bearbeiten]

💶 Kann man bei Bonprix auf Rechnung bezahlen?
Eine Bezahlung auf Rechnung ist möglich. Voraussetzung ist, dass die Bonitätsprüfung positiv ausfällt.
[Diese Antwort bearbeiten]
❓ Kann man bei Bonprix mit PayPal zahlen?
Die Bezahlung mit PayPal ist möglich. Es muss bei der Eröffnung des PayPal-Kontos nur einmal die Bankverbindung oder die Nummer der Kreditkarte angegeben werden. Bonprix wickelt nach einer Bestellung die Zahlung direkt mit dem Servicedienst PayPal ab.
[Diese Antwort bearbeiten]
💸 Warum will Bonprix eine Anzahlung von mir?
Aus Sicherheitsgründen hat jedes Kundenkonto einen bestimmten Einkaufsrahmen. Bei größere Bestellungen wird eine individuelle Prüfung vorgenommen, bevor diese freigegeben werden. Möglicherweise bittet Bonprix um eine Anzahlung, bevor die Bestellung versendet wird.
[Diese Antwort bearbeiten]
💶 Bietet Bonprix eine Ratenzahlung an?
Es ist möglich die Einkaufssumme in 3, 6, 9 oder 12 Raten aufzuteilen, Bonität vorausgesetzt. Eine Ratenzahlung geht aber nicht in Verbindung mit PayPal, der Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Die Ratenzahlungen werden auf der Rechnung ausgewiesen und können so vom Kunden bequem monatlich überwiesen werden bzw. bei Bankeinzug werden die Raten zu den jeweiligen Terminen eingezogen.
[Diese Antwort bearbeiten]

Die inoffizielle FAQ - Bonprix.de

Ihre Frage zu BonPrix wurde noch nicht beantwortet? Dann werden Sie aktiv und stellen Ihre Frage!