SHOP APOTHEKE ist eine Online Apotheke die rund um die Uhr für ihre Kunden da ist.

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Häufige Fragen und Antworten zu SHOP APOTHEKE

    Fragen zu Service & Dienstleistungen

  • question_answer ❓ Kann die SHOP APOTHEKE Wechselwirkungen checken?

    Ja, die SHOP APOTHEKE beschäftigt auch Apotheker. Diese können das Medikamentenprofil eines Patienten prüfen. Dazu erstellen Sie in Ihrem Kundenkonto einen Medikationsplan, in den Sie alle Arznei eintragen, die Sie einnehmen. Erkennt ein Apotheker mögliche Wechselwirkungen zwischen neuen Medikamenten und den vorhandenen im Medikationsprofil, werden Sie informiert, das die neue Kombination gesundheitlich bedenklich sein könnte. Das gilt für rezeptpflichtige und auch für freiverkäufliche Medikamente.

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    Sonstige Fragen zu SHOP APOTHEKE

  • question_answer ❓ Kann ich mit der Deutschlandcard bei der SHOP APOTHEKE Punkte sammeln?

    Für nicht verschreibungspflichtige Produkte können Punkte gesammelt werden, für verschreibungspflichtige Medikamente gilt das leider nicht. Besuchen Sie einfach die Seite der Deutschlandcard.de oder nutzen Sie die App. Nachdem Sie sich mit Ihren Kundendaten angemeldet haben, wählen Sie die SHOP APOTHEKE für Ihren Einkauf aus.

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    Fragen zu Sortiment & Produkten

  • question_answer ❓ Kann man bei SHOP APOTHEKE rezeptpflichtige Sachen kaufen?

    Ja, das ist möglich, wenn ein gültiges Rezept für das Medikament vorliegt. Laden Sie dafür einen Freiumschlag auf der Webseite herunter und schicken Sie Ihr Rezept kostenlos per Post. Oder Sie verwenden Ihren eigenen Umschlag und bekommen das Porto später zurückerstattet.

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  • question_answer ❓ Muss man bei der SHOP APOTHEKE ein Rezept haben?

    Wenn es sich um ein verschreibungspflichtiges Medikament handelt, ja. Für Online-Apotheken gelten die gleichen Regeln wie für die Apotheken vor Ort. Freiverkäufliche Medikamente oder Drogerieprodukte erhalten Sie selbstverständlich ohne Rezept bei der SHOP APOTHEKE.

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    Fragen zu Umtausch & Rücksendung

  • question_answer 🔁 Wie funktionieren Retouren bei der SHOP APOTHEKE?

    Ganz wichtig ist hierbei, vorab Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, um die Rücksendung abzuklären. Entweder per Mail über kontakt@shop-apotheke.com oder telefonisch unter der Nummer 0800 – 200 800 300 (kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilnetz). Auf keinen Fall sollte ein Paket ohne Absprache an SHOP APOTHEKE geschickt werden! Dadurch würde sich die Bearbeitung und damit die Rückzahlung des Geldes verzögern. Entstehen der SHOP APOTHEKE dadurch Kosten, könnten diese eventuell berechnet, bzw. vom Rückzahlungsbetrag abgezogen werden.

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  • question_answer 🔁 Wie funktionieren Retouren bei der SHOP APOTHEKE?

    Ganz wichtig ist hierbei, vorab Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, um die Rücksendung abzuklären. Entweder per Mail über kontakt@shop-apotheke.com oder telefonisch unter der Nummer 0800 – 200 800 300 (kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilnetz). Auf keinen Fall sollte ein Paket ohne Absprache an SHOP APOTHEKE geschickt werden! Dadurch würde sich die Bearbeitung und damit die Rückzahlung des Geldes verzögern. Entstehen der SHOP APOTHEKE dadurch Kosten, könnten diese eventuell berechnet, bzw. vom Rückzahlungsbetrag abgezogen werden.

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    Fragen zu Versand & Lieferung

  • question_answer ⌛ Wie lange ist die Lieferzeit bei der SHOP APOTHEKE?

    In der Regel dauert die Lieferzeit 1-2 Werktage, wenn die Ware verfügbar ist. Der Kunde erhält am Abend des Tages, an dem die Ware versendet wurde, eine Versandinformation per E-Mail. Bereits am nächsten, spätestens am darauf folgenden Tag, bekommt er die Ware zugestellt. Sollte es zu Verzögerungen in der Lieferung kommen, erhält der Empfänger hierfür eine gesonderte Mitteilung.

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  • question_answer 📦 In welche Länder liefert die SHOP APOTHEKE?

    Shop-Apotheke.com liefert nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Frankreich, Österreich, Belgien und die Niederlande bestellen unter ihren eigenen Länder-Homepages. Andere Länder werden momentan nicht beliefert.

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    Fragen zur Zahlung

  • question_answer ❓ Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet die SHOP APOTHEKE an?

    Zahlungen bei der SHOP APOTHEKE sind möglich mittels Kreditkarte, PayPal und über Sofortüberweisung.de. Daneben werden Rechnungskauf, Vorkasse und Lastschriftverfahren angeboten. SHOP APOTHEKE behält sich dabei vor, einem Kunden nicht alle Optionen anzubieten.

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  • question_answer ❓ Welche Kreditkarten werden bei der SHOP APOTHEKE akzeptiert?

    Zurzeit werden Mastercard und Visa akzeptiert. Hier wird auch die Prüfziffer benötigt.

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Die inoffizielle FAQ - shopapotheke.de

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