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Shopdetails Otto

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Der Hamburger Otto-Versand bietet neben Mode und Wohnartikel ein breites Angebot in fast allen Kategorien.

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Versandkosten 5.95 EUR

Kontaktdaten

Otto GmbH & Co. KG
Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg

T: 040 / 64610
F: 040 / 64618571

Verantwortlich:
Hans-Otto Schrader

http://www.otto.de

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Otto Bewertung

Jan M.
am 20.08.10

Toller Service, mäßiger Versand

Nachdem ich eine Stereoanalage bei Otto bestellt hatte und diese nach 3 Wochen noch nicht angekommen war, kontaktierte ich den Kundenservice. Dabei wurde mir schnell geholfen und wenige Tage später war meine Anlage da. Es hatte wohl ein Problem mit dem System gegeben.
Otto http://www.otto.de

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Otto Erfahrungsbericht

Der Otto Versand wurde 1949 gegründet und hat seinen Unternehmenssitz in Hamburg. Mit einer Anzahl von ungefähr 4100 Mitarbeitern wird ein Umsatz von 1,7 Milliarden Euro im Jahr erwirtschaftet. Im weltweiten Vergleich kann der Otto Versand als größtes Versandhandelsunternehmen bezeichnet werden.

Wenn man im Internet die Homepage des Versandhandels www.otto.de aufruft, wird man von einer farblich angenehm abgerundeten und ansprechenden Seite begrüßt. Eine warme Grundstimmung lädt zum längeren Verweilen ein und fördert ein relaxtes durchforsten des Angebots. Um in vollem Umfang und unkompliziert fündig zu werden, kann in verschiedenen Kategorien gesucht werden. Die gängigen Einteilungen wie Damen, Herren und Kinder, stehen neben anderen Unterteilungen wie Sport, Schuhe, Haushalt, Möbel und Spielwaren. Das Angebot wird abgerundet durch Produkte aus den Bereichen Reise, Baumarkt, Multimedia und Spielwaren. Ein umfassendes, reichhaltiges und komplettes Angebot, das für fast jeden Wunsch das Entsprechende bereithält.

Weiß man schon relativ genau was man möchte, kann man zwischen zwei direkteren Wegen der Bestellung wählen. Um sich langes Suchen zu ersparen, stehen den Nutzern entsprechende Suchfunktionen zur Verfügung. Eine dafür eingerichtete Suchmaske ermöglicht die Suche im gesamten Angebot des Shops, gleichzeitig kann aber auch direkt in den verschiedenen Unterkategorien gesucht werden. Der schnellste Weg einer Bestellung ist im Rahmen des Online-Bestellscheins möglich. Dort kann man die gewünschten Produkte mit Hilfe der Bestellnummer des Katalogs ordern. In diesem Zusammenhang ist es ebenfalls möglich eine Sammelbestellung einzugeben.

Otto ist darauf aus die Versandkosten für den Endverbraucher möglichst gering zu halten. Für Einzelbesteller fallen deshalb Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an. Für Kunden die als Otto Partner fungieren, werden Versandkosten in Höhe von 2,95 Euro fällig. Möchte man seine Ware schneller erhalten, muss man auch bei Otto mehr zahlen. Für einen 24 Stunden Service werden in diesem Zusammenhang Versandkosten in Höhe von 9,95 Euro fällig. Besonders schwere Waren können dabei auch schon mal bis zu 49,90 Euro an Versandkosten in Anspruch nehmen.

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